Política de Privacidade — Rio Essence Ltda

Válida a partir de agosto de 2025

A RIO ESSENCE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na SDN Conjunto A, SN, Andar 2, Loja 2106, Asa Norte, Brasília/DF – CEP 70077-900, inscrita no CNPJ nº 61.461.238/0001-09 (“Rio Essence”, “nós” ou “Lojista”), valoriza a sua privacidade e se compromete com a proteção, segurança e transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuário” ou “você”).

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site rioessence.com, bem como a qualquer outro site, loja virtual, aplicativo ou plataforma operada pela Rio Essence (conjuntamente denominados “Loja”).


1. Objetivo desta Política

Esta Política de Privacidade tem como finalidade informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos pelos usuários durante a navegação, cadastro, compra ou comunicação com a Rio Essence.

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]


2. Aplicação a terceiros

Esta Política não se aplica a sites, aplicativos, produtos ou serviços de terceiros que possam ser acessados por links em nossa Loja.
Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer qualquer dado pessoal.


3. Dados de terceiros enviados pelo usuário

Caso você forneça dados pessoais de terceiros, declara que possui autorização legal e consentimento para fazê-lo, responsabilizando-se integralmente por essa informação.


4. Definições

Para fins desta Política:

  • Dados Pessoais: informações que identifiquem ou possam identificar uma pessoa natural.

  • Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

  • Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais.

  • LGPD: Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.


5. Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos dados pessoais para:

  • Viabilizar compras e entregas;

  • Confirmar ou atualizar informações cadastrais;

  • Enviar comunicações relevantes;

  • Personalizar a experiência do usuário;

  • Direcionar ofertas e conteúdos de acordo com seus interesses;

  • Contato por e-mail, telefone, WhatsApp, SMS ou outros meios permitidos por lei.

Os dados também poderão ser utilizados para:

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Atendimento a ordens judiciais ou regulatórias;

  • Prevenção de fraudes;

  • Proteção de direitos da Rio Essence, dos usuários ou de terceiros.

⚠️ A Loja não se destina a menores de 18 anos.


6. Não fornecimento de dados

O fornecimento de dados pessoais não é obrigatório, porém sua ausência pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades, serviços ou a conclusão de compras.


7. Dados coletados

7.1 Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome e sobrenome

  • Telefone

  • Cidade e Estado

  • E-mail

  • Informações enviadas via formulários

7.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Localização aproximada

  • Dados de navegação

  • Preferências e interesses

  • Informações do dispositivo e navegador

  • Dados agregados ou anonimizados

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis, salvo se informados voluntariamente.


8. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

  • Parceiros e prestadores de serviços essenciais à operação;

  • Plataformas de pagamento, logística e marketing;

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei;

  • Terceiros em casos de reorganização societária.


9. Transferência internacional de dados

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil, sempre observando as garantias previstas na LGPD.


10. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e medir desempenho.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.


11. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmação e acesso aos dados;

  • Correção de dados;

  • Anonimização, bloqueio ou exclusão;

  • Portabilidade;

  • Revogação de consentimento;

  • Informações sobre compartilhamento.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
📧 [email protected]


12. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados.
Nenhum sistema é totalmente inviolável, mas trabalhamos continuamente para manter padrões elevados de segurança.


13. Links externos

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites, plataformas ou redes sociais de terceiros acessados por links em nossa Loja.


14. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível na Loja, com data de revisão atualizada.

O uso contínuo da Loja após alterações significa aceitação da versão revisada.


15. Encarregado pelo tratamento de dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

📧 [email protected]